Informativa sulla Privacy
La tua privacy è fondamentale per noi. Questa informativa spiega come zenquoralia raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni personali in conformità alle normative italiane ed europee sulla protezione dei dati.
1 Titolare del Trattamento
zenquoralia, con sede legale in Str. San Faustino, 33, 41124 Modena MO, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito zenquoralia.sbs e le attività correlate. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email info@zenquoralia.sbs o al numero +390950979340.
Come titolare del trattamento, siamo responsabili di determinare le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali, garantendo sempre la massima trasparenza e il rispetto dei tuoi diritti.
2 Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali per fornire i nostri servizi di sviluppo dell'attenzione e miglioramento personale:
Dettagli sui Dati Raccolti:
- Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono quando ti registri ai nostri programmi
- Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e pagine visitate sul nostro sito
- Informazioni sui tuoi interessi formativi e obiettivi di sviluppo personale
- Dati sui progressi nei percorsi di apprendimento e feedback sulle attività
- Cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione
3 Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità specifiche, ciascuna basata su una base giuridica appropriata:
Erogazione dei Servizi:
Utilizziamo i tuoi dati per fornire i programmi di sviluppo dell'attenzione, monitorare i progressi e personalizzare l'esperienza di apprendimento. Base giuridica: esecuzione del contratto.
Comunicazioni Educative:
Ti inviamo aggiornamenti sui corsi, materiali didattici e informazioni sui nostri servizi. Base giuridica: legittimo interesse e consenso per comunicazioni promozionali.
Miglioramento dei Servizi:
Analizziamo come utilizzi la nostra piattaforma per migliorare i contenuti e sviluppare nuovi programmi formativi. Base giuridica: legittimo interesse.
4 Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative italiane ed europee:
- Dati dell'account: fino alla cancellazione dell'account o 5 anni di inattività
- Dati di progresso educativo: 7 anni dalla conclusione del programma per finalità di certificazione
- Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta
- Dati di fatturazione: 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana
- Consensi al marketing: fino alla revoca o 24 mesi di inattività
Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici.
5 Condivisione dei Dati
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate e controllate:
Fornitori di Servizi:
Collaboriamo con fornitori di servizi fidati per l'hosting, l'elaborazione dei pagamenti e l'invio di comunicazioni. Tutti i fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e trattano i dati solo secondo le nostre istruzioni.
Obblighi Legali:
Potremmo divulgare i tuoi dati se richiesto dalla legge italiana, da ordini giudiziari o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di zenquoralia, dei nostri utenti o del pubblico.
6 Misure di Sicurezza
Implementiamo misure di sicurezza tecniche, organizzative e fisiche appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
- Sistemi di autenticazione a più fattori per l'accesso agli account
- Monitoraggio continuo delle attività sospette e sistemi di rilevamento intrusioni
- Backup regolari e piani di disaster recovery per garantire la continuità del servizio
- Formazione continua del personale sulle migliori pratiche di sicurezza
- Audit di sicurezza periodici e aggiornamenti dei sistemi di protezione
Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare password forti e a non condividere le tue credenziali di accesso.
7 Trasferimenti Internazionali
I tuoi dati personali vengono principalmente elaborati all'interno dell'Unione Europea. Quando è necessario trasferire dati al di fuori dell'UE, utilizziamo le seguenti garanzie appropriate:
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Decisioni di adeguatezza per paesi riconosciuti come sicuri
- Accordi specifici che garantiscono un livello di protezione equivalente al GDPR
- Valutazioni dell'impatto del trasferimento per ogni destinazione non-UE
Prima di qualsiasi trasferimento, verifichiamo che i destinatari offrano garanzie adeguate per la protezione dei tuoi dati personali.
I Tuoi Diritti sulla Privacy
In conformità al GDPR e alla legislazione italiana, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Accesso
Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e informazioni su come vengono utilizzati.
Rettifica
Hai il diritto di correggere dati personali inesatti o incompleti che ti riguardano.
Cancellazione
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
Limitazione
Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni.
Portabilità
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basate su legittimo interesse.
Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i dati forniti nella sezione contatti. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, come previsto dalla normativa.
8 Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati:
Tipi di Cookie Utilizzati:
- Cookie Tecnici: necessari per il funzionamento del sito e la sicurezza
- Cookie Analitici: per comprendere come utilizzi il nostro sito e migliorarlo
- Cookie di Personalizzazione: per ricordare le tue preferenze e impostazioni
- Cookie di Marketing: per mostrarti contenuti rilevanti (solo con il tuo consenso)
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser o il nostro banner dei cookie. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.
9 Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati.
Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web e, se necessario, tramite email. Ti consigliamo di rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.
La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento. Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti la privacy policy aggiornata.
Contatti per Questioni sulla Privacy
zenquoralia - Responsabile Privacy
Str. San Faustino, 33
41124 Modena MO, Italia
Email: info@zenquoralia.sbs
Telefono: +390950979340
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.